Videosprechstunde

Liebe Patienten,

für unsere Patienten bieten wir ab sofort eine Videosprechstunde an.
Die Videosprechstunde bietet die Möglichkeit der kontaktlosen Kommunikation und schützt damit Patienten und medizinisches Fachpersonal gerade jetzt, in Zeiten des Corona-Virus, gleichermaßen vor einer Infektion. Befundbesprechungen, allgemeine Informationen oder z.B. Planungen einer Reha etc. können so bequem und unkompliziert von zuhause aus stattfinden.

(bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung/Haftungsausschlüsse; bei Nutzung der Videosprechstunde willigen Sie automatisch in diese ein):

So läuft die Videosprechstunde ab

Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und Passwort. Den Link betätigen Sie ca. 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin. Daraufhin werden Sie aufgefordert, dass mitgesendete Passwort einzugeben. Nach erfolgreicher Eingabe befinden Sie sich in unserem virtuellen Wartezimmer und die Videosprechstunde mit Ihrem behandelnden Arzt beginnt.

Werden die Kosten von meiner Krankenkasse übernommen?

Die Kosten für eine Erstbehandlung und die Kosten für einfache Kontroll- und Beratungstermine werden vollumfänglich von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Wir benötigen nur einmalig ihre Versicherungsdaten.
Komplexere Beratungen und das Erstellen von Behandlungs- und Therapiekonzepten bieten wir als individuelle Gesundheitsleistung an, die entstehenden Kosten stellen wir Ihnen vorab transparent dar. Private Krankenkassen übernehmen die Kosten der Online-Videosprechstunde in der Regel zudem vollumfänglich.

Technische Voraussetzungen

Sie können jedes internetfähige Endgerät benutzen (Smartphone, Tablet – Android Smartphones & Tablets getestet auf Android 8.0 mit Chrome; iPads, getestet auf iPad 5.Generation (2017) und iPad Pro, Laptop, Computer). Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung (empfohlene Geschwindigkeit: 16 Mbit/s) und eine störungsfreie häusliche Umgebung. Von unterwegs oder beispielsweise im Auto darf keine digitale Online Videosprechstunde durchgeführt werden.

Ist die Verbindung sicher?

Die Verbindung mit sprechstunde.online ist sicher, da sie nur über ein einzigartiges Passwort für die jeweilige Sitzung/Sprechstunde gestartet werden kann. Das Passwort für die Videosprechstunde erhalten Sie vorab  per E-Mail.

Termin absagen

Falls Sie den Termin doch nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen rechtzeitig zu stornieren. Dazu klicken Sie auf die Bestätigungs E-Mail, die Sie nach der Terminvereinbarung erhalten haben. Dort haben Sie die Möglichkeit den Termin mit nur einem Klick zu stornieren.

Fragen?

Für Fragen zur Videosprechstunde steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung.